正社員 Salesforce製品のサポート /CK-0246(A)
給与：年俸 3,500,000円勤務時間：月～金 9：00～18：00(実働7時間50分/休憩70分)
お仕事について
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お仕事内容
Salesforceの製品サポート＆導入・活用支援サービス業務
(1)Salesforce 製品サポート業務(テクニカルサポート)
Salesforceを導入した企業様からのお問い合わせ対応。
ServiceCloudやSalesCloudといったSalesforce製品全般の問い合わせ、
操作方法、エラーに対する内容の調査など多岐にわたります。
お問い合わせチャネルは、専用ポータルサイト上やメールがメインです。
(2)Salesforce 導入・活用支援サービス業務
Salesforce の導入を検討されている企業様へSalesforce を使った利活用のご提案。
要件定義、基本設計、設定・構築、システムテストの実施。
導入後はSalesforce を効果的に活用いただくための活用支援サービスにてクライアントと伴走した
利活用促進の支援など。
このお仕事のやりがい
世界最大級シェアのクラウドツールである「Salesforce」製品に携わるお仕事です。
製品サポート業務では、よく使う便利な機能はもちろんのこと、普段はあまり触れることのない機能に
関しても ご質問をお受けするため、偏りなく幅広くスキルを身に付けることができます。
また、資格の取得を全面的に応援していますので、自分の意欲や目標次第で多くのSalesforce専門資格の
取得もでき、どなたでも「ノーコード開発者」を目指すことができます！
身に付けたスキルは導入・活用支援サービスで大いに発揮できます。
お客様から「Salesforceを使うことで業務が楽になったよ、ありがとう！」と
感謝の言葉をいただけることは、このサービスの大きなやりがいです！
【勤務地について】
北九州サポートセンター
福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6
小倉駅/新幹線口から徒歩7分
【雇用形態について】
正社員
ご経験やスキルにより優遇いたします。
募集要項
職種正社員 Salesforce製品のサポート /CK-0246(A)
給与年俸 3,500,000円
想定年収：350万円前後
待遇・福利厚生・社会保険完備(富士通健保、厚生年金、雇用保険、労災保険))
・賞与あり
・昇給あり
・時間外手当『1分単位』支給
・交通費全額支給(特別料金は除く)
・車通勤可(規定有り・ガソリン代のみ支給)
・自転車通勤手当あり
・服装自由、髪型自由
・産休/育休制度(実績あり)
・子育て支援金制度(出生時及び小・中の入学時に支援金支給
・子育て支援通勤費(保育所等の送り迎えを考慮した通勤費の支給)
・PC、タブレット等の社割
・スポーツジム割引制度
・保養所利用制度
・スキルアップ/キャリアアップ研修
・資格取得支援制度
福岡県北九州市小倉北区 福岡県北九州市小倉北区（勤務地）
応募資格・IT用語の理解
＜あると望ましいスキル＞
・SE経験
・Salesforceのサポート経験や利用経験
・クラウドサービス経験
・ヘルプデスクの経験
・テクニカルサポート経験
・接客経験やコールセンターでの経験
- 「これからIT業界で活躍したい！」「勉強してきたことを活かしたい！」という
月～金
9：00～18：00(実働7時間50分/休憩70分)
土日祝
応募について
問い合わせ0120-963-629
会社情報
会社名富士通コミュニケーションサービス株式会社 北九州サポートセンター
業種IT・コンピュータ関連業
会社住所福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6
雇用形態・職種補足正社員
事務 正社員 Salesforce製品のサポート /CK-0246(A)
